Q and A by 着物お手入れ処　葵　あおい工房


　いまさら聞けない。。。どうなのかな。。。と思ってらっしゃる方にも！お手入れ処 葵 を知りたい方にも！
よくあるご質問を集めました。


　Q1.　何故格安ではなく、安心低価格なの？
　A. 当店は、今よくある、激安！や格安！は取り扱っておりません。

　　　着物のクリーニングの安いところがございますが、着物専門のクリーニングでしょうか？
　　当店は、着物クリーニングを専門としている職人に依頼しております。

　　　職人に頼むと高いのでは？とお思いの方もいらっしゃるのでは？
　　しかしながら、当店は、安心低価格でお届けしています。
　　当店の低価格は、お客様が直接当店に送っていただくことにより、直接職人の手に渡ることができ、
　　間を通さないため低価格が実現できました。

　　　激安！や格安！では、職人の技術が保障されません。
　　ですので、当店は、職人の技術料だけは、保障する金額で設定しております。
　 ですので、低価格という形になりました。

　　 そして、安心というのは、何を言っても、クリーニングは必要なものです。
　　着物を着られる方が、技術と料金に安心してご利用いただけるように設定いたしました。

　　 会員登録も始まり、一層ご利用いただけやすいようになりました。
　 是非、安心して当店をご利用下さい。

　Q2. 着物を送ったことがないため不安です。
　　　送る際に気をつける点がありましたら教えて下さい
　A. インターネットとういう見えないお店で、お着物を送られる事は、大変不安かと思います。
　　　当店は、京都でお着物を専門に４０年。安心してお任せ下さい。

　 　お着物の送り方ですが、お着物が濡汚れたり、汚れないように、ビニールなどの袋に入れられてから小さく畳んで、　丈夫な袋や箱に入れてお送り下さい。

　送られる際に、お染みなどご依頼いただく箇所に付箋等でお知らせいただけると間違いがないかと思いますので、どうぞよろしくお願いします。

　Q3. 依頼住所と送り先の住所が違っても大丈夫ですか？

　A. 　もちろん、大丈夫です。送られる際に、送り先住所をお知らせ下さい。

　Q4. シミを付けてしまった時の応急処置は？

　A. 　着用中にシミを付けてしまうと、気になってとりたくなりますが、充分な道具なしにそれをするのはプロでも難しいです。

　 こすったりせず、乾いたハンカチやティッシュ等で吸い取るくらいにされ、お早めにお手入れにお出し下さい。

　Q5. 納期はどれ位ですか？

　A. 　通常は２週間〜３０日以内です。お急ぎの場合は、状態によって早めにお仕上げできる場合がございます。　ご相談ください。

　　　　また、古いシミが多い場合や仕立て直しの場合は１ヶ月程度かかる場合もございます。

　Q6. 事前におよその金額を知りたいのですが？

　A. お見積もりは、無料で承ります。メール、お電話、FAXなどでご相談下さい。
　　　お話だけでは、分かりかねることもございますので、こちらに送っていただいた方が、お見積もりも正確かと思います。

　　　何かと不安がおありかと思いますが、お見積もりは無料ですので、当店までお送りいただければ、
　　　　詳しくお話させていただきます。

　　　そこでご納得いただけなければ、無理に推し進めたりせず、すぐにご返送いたしますので安心してお送り下さい。

　Q7. お手入れ以外の費用は？

　A. こちらへ送って頂く際の送料と
　　　こちらから送らせて頂く際の送料が必要です。

　 　　ただし、こちらから送っていただく送料は、会員様には２度目のご注文より、小物であっても送料は無料になります。
　　
　　会員登録は無料ですので、是非、ご登録下さい。

　Q8. 代金の支払い方法は？

　A.　京都中央信用金庫　又は、ゆうちょ銀行でお振込みをお願いしております。
　　　YAHOOオークションで落札された場合、YAHOO簡単決済がご利用いただけます。

　Q9. 留袖の色あせた黒地の部分を黒くできますか？

　A.　黒くすることはできます。
　　　ただし,　大部分や全体的でしたら、できない場合がございますので、まずはご相談ください。


　　　　　解決できない場合は、なんなりとご相談下さい。お電話、FAX、メールなどで承っております。

お問い合わせは、こちらまで⇒




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