Q and A by 着物お手入れ処　葵　あおい工房


　いまさら聞けない。。。どうなのかな。。。と思ってらっしゃる方にも！お手入れ処 葵 を知りたい方にも！
よくあるご質問を集めました。


　Q1.　何故格安ではなく、安心低価格なの？
　A. 当店は、今よくある、激安！や格安！は取り扱っておりません。

　　　着物のクリーニングの安いところがございますが、着物専門のクリーニングでしょうか？
　　当店は、着物クリーニングを専門としている職人に依頼しております。

　　　職人に頼むと高いのでは？とお思いの方もいらっしゃるのでは？
　　しかしながら、当店は、安心低価格でお届けしています。
　　当店の低価格は、お客様が直接当店に送っていただくことにより、直接職人の手に渡ることができ、
　　間を通さないため低価格が実現できました。

　　　激安！や格安！では、職人の技術が保障されません。
　　ですので、当店は、職人の技術料だけは、保障する金額で設定しております。
　 ですので、低価格という形になりました。

　　 そして、安心というのは、何を言っても、クリーニングは必要なものです。
　　着物を着られる方が、技術と料金に安心してご利用いただけるように設定いたしました。

　　 会員登録も始まり、一層ご利用いただけやすいようになりました。
　 是非、安心して当店をご利用下さい。

　Q2. 着物を送ったことがないため不安です。
　　　送る際に気をつける点がありましたら教えて下さい
　A.インターネットとういう見えないお店で、お着物を送られる事は、大変不安かと思います。
　　　当店は、京都でお着物を専門に４０年。安心してお任せ下さい。

　 　お着物の送り方ですが、お着物が濡汚れたり、汚れないように、ビニールなどの袋に入れられてから小さく畳んで、
　　丈夫な袋や箱に入れてお送り下さい。送られる際に、お染みなどご依頼いただく箇所に付箋等でお知らせいただけると
　　間違いがないかと思いますので、どうぞよろしくお願いします。

　Q3. 依頼住所と送り先の住所が違っても大丈夫ですか？

　A.もちろん、大丈夫です。送られる際に、送り先住所をお知らせ下さい。

　Q4. シミを付けてしまった時の応急処置は？

　A.着用中にシミを付けてしまうと、気になってとりたくなりますが、充分な道具なしにそれをするのはプロでも難しいです。
　 こすったりせず、乾いたハンカチやティッシュ等で吸い取るくらいにされ、お早めにお手入れにお出し下さい。

　Q5. 納期はどれ位ですか？

　A. 通常は２週間〜３０日以内です。お急ぎの場合は、状態によって早めにお仕上げできる場合がございます。
　　　　ご相談ください。
　　　　また、古いシミが多い場合や仕立て直しの場合は１ヶ月程度かかる場合もございます。

　Q6. 事前におよその金額を知りたいのですが？

　A. お見積もりは、無料で承ります。メール、お電話、FAXなどでご相談下さい。
　　　お話だけでは、分かりかねることもございますので、こちらに送っていただいた方が、お見積もりも正確かと思います。
　　　何かと不安がおありかと思いますが、お見積もりは無料ですので、当店までお送りいただければ、
　　　　詳しくお話させていただきます。
　　　そこでご納得いただけなければ、無理に推し進めたりせず、すぐにご返送いたしますので安心してお送り下さい。

　Q7. お手入れ以外の費用は？

　A. こちらへ送って頂く際の送料と
　　　こちらから送らせて頂く際の送料が必要です。

　 　　ただし、こちらから送っていただく送料は、会員様には２度目のご注文より、小物であっても送料は無料になります。
　　会員登録は無料ですので、是非、ご登録下さい。

　Q8. 代金の支払い方法は？

　A.京都中央信用金庫　又は、ゆうちょ銀行でお振込みをお願いしております。
　　　YAHOOオークションで落札された場合、YAHOO簡単決済がご利用いただけます。


　　　　　解決できない場合は、なんなりとご相談下さい。お電話、FAX、メールなどで承っております。

お問い合わせは、こちらまで⇒




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